Телефония для маркетологов

Как получить детализацию звонков и зачем это нужно

Что такое детализация вызовов, зачем она нужна. Что содержит распечатка звонков и сколько она стоит. Как и где получить отчет о звонках

Читать далее
Могут ли компании записывать телефонные разговоры с клиентами?

Для каких целей ведется запись телефонных разговоров с клиентами? Как законно записывать разговор? Какие могут быть противоправные действия и как избежать нарушения закона?

Читать далее
Как записать и установить голосовое приветствие

Зачем нужно голосовое приветствие для АТС и какие типы существуют. Как составить текст. Как записать и установить: пошаговая инструкция с примерами. Шаблоны текстов для компаний

Читать далее
Что такое журнал звонков

Что такое журнал звонков, для чего он нужен бизнесу. Какие данные хранятся в журнале и для чего их анализировать

Читать далее
Что значит условная переадресация вызова

Что означает условная переадресация и в каких ситуациях она нужна. Преимущества перенаправления входящих звонков для бизнеса. Как настроить переадресацию и как отключить

Читать далее
Как позвонить на телефон с компьютера

Как позвонить через интернет на городской или сотовый номер: обзор программ, приложений и сервисов. Как платно и бесплатно звонить онлайн с компьютера или ноутбука

Читать далее
Что такое добавочный номер телефона

Что такое добавочный номер и для чего его используют, плюсы и минусы для бизнеса. Как работают добавочные номера, как звонить на телефоны с ними. Как настроить добавочные номера для сотрудников

Читать далее
Что такое голосовая почта и как ей пользоваться в офисной АТС

Голосовая почта: что это такое и зачем используется. Зачем бизнесу подключать voicemail. Преимущества использования. Как подключить услугу для офисной АТС и пользоваться ею

Читать далее
Что такое PBX-телефония и в чем ее преимущества

Что такое PBX-телефония, ее возможности, преимущества, типы. Как она реализовывается

Читать далее
Что такое FXO- и FXS-шлюзы, и чем они отличаются

Что такое VoIP-шлюзы, какими бывают. В чем разница между FXO и FXS. Где и как они применяются. В каких случаях нужен только один шлюз

Читать далее